problema generale modem

ciao ragazzi ho un problema con un modem TD-W8951ND, all’inizio tutto bene fino a ieri che non mi andava più il wifi, all’ora leggo un po’ in giro e dicono che bisognava fare l’upgrade del firmware o hardware quello che è, vado sul sito, lo scarico, e lo installo.
la guida diceva che bisognava resettare il tutto, allora lo feci ma subito dopo non andava più internet neanche se lo attaccavo con il cavo, secondo me è un errore dei settaggi mi potete aiutare??
se servisse sono infostrada.
grazie in anticipo

perfavore

Posta un immagine delle impostazioni ADSL, hai impostato il VPI a 8 e il VCI a 35?

ho lo stesso problema. anch’io infostrada. mi sono attaccato alla hot-line del centro assistenza ma nulla, non riesco a parlare con un operatore

I parametri dovrebbero essere

PPPoE
LLC
VPI 8
VCI 35

user:benvenuto
pass: ospite

le credenziali sono per il primo collegamento se sono state cambiate dovreste esserne a conoscenza.